Polityka prywatności

1. Postanowienia Ogólne

Administratorem danych osobowych jest Łódzka Organizacja Turystyczna z siedzibą w Łodzi (90-269) przy ul. Piotrkowskiej 28 / 2U, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000676009, NIP: 7252199252, REGON: 367173450, (dalej zwana : „Administrator” lub „my”). Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w związku z korzystaniem z naszych usług reklamowych, w szczególności  takich jak kampanie reklamowe, reklama w gazecie, reklama zewnętrzna, reklama SMS, reklama na autobusach, w windach oraz inne działania marketingowe.

2. Zakres Zbieranych Danych i Osoby, Których Dane Są Przetwarzane

2.1. Przetwarzamy dane osobowe następujących kategorii osób:

  • Klienci i potencjalni klienci: osoby fizyczne oraz przedstawiciele firm lub instytucji, które korzystają z naszych usług reklamowych lub są zainteresowane ich zamówieniem.
  • Użytkownicy naszej strony internetowej: osoby odwiedzające naszą stronę internetową, które mogą dobrowolnie przekazać swoje dane, np. poprzez formularze kontaktowe lub zapisy na newsletter.
  • Przedstawiciele i pracownicy kontrahentów: osoby działające w imieniu podmiotów, z którymi współpracujemy, np. dostawców usług, partnerów biznesowych.
  • Osoby biorące udział w organizowanych przez nas wydarzeniach, konkursach czy kampaniach marketingowych.

2.2. Dane te mogą obejmować:

  • Imię i nazwisko,
  • Adres e-mail,
  • Numer telefonu,
  • Adres prowadzenia działalności,
  • Dane do faktury (w tym NIP),
  • Informacje dotyczące zamówionych usług i preferencji reklamowych,
  • Dane o aktywności na stronie internetowej (np. pliki cookies, adres IP),
  • Inne dane niezbędne do realizacji usług reklamowych lub wynikające z bieżącej współpracy.

3. Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • Realizacja zamówionych usług reklamowych,
  • Prowadzenie korespondencji związanej z obsługą klienta,
  • Wystawianie faktur oraz obsługa płatności,
  • Dostosowanie naszych usług do Twoich indywidualnych potrzeb i preferencji,
  • Prowadzenie działań marketingowych, w tym przesyłanie informacji handlowych i ofert, pod warunkiem wyrażenia na to zgody,
  • Realizacja obowiązków prawnych ciążących na naszej firmie.

4. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

4.1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

  • Zgoda na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w zakresie przesyłania ofert i informacji handlowych,
  • Niezbędność przetwarzania do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takie jak obrona przed roszczeniami.

4.2. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Twojej decyzji. Jednakże w niektórych przypadkach podanie określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić Twoje oczekiwania w zakresie korzystania z usługi świadczonej przez Nas.

4.3. Aby otrzymać ofertę handlową, konieczne jest podanie adresu e-mail — bez tego nie jesteśmy w stanie sprostać Twoim oczekiwaniom oraz zachować najwyższej jakości obsługi, na której bardzo nam zależy.

5. Udostępnianie Danych

5.1. Twoje dane mogą być udostępniane:

  • Podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora: takie jak firmy hostingowe, operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, firmy marketingowe, dostawcy usług IT. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie w celu realizacji zleconych im usług.
  • Partnerzy biznesowi: którzy wspierają nas w świadczeniu usług, np. agencje reklamowe, podmioty współorganizujące kampanie marketingowe.
  • Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione do dostępu do danych na podstawie przepisów prawa: w przypadkach, gdy jesteśmy zobowiązani do udostępnienia danych na żądanie uprawnionych instytucji, takich jak sądy, organy ścigania, organy administracji publicznej.
  • Banki i instytucje finansowe: w celu realizacji płatności lub zabezpieczenia naszych roszczeń.

5.2. Dane te są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

6.1. Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,
  • Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
  • Żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania,
  • Ograniczenia przetwarzania danych,
  • Przenoszenia danych do innego administratora danych,
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora,
  • Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

6.2. Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: iod@lodz.travel lub pisemnie na adres naszej siedziby.

6.3. Masz również prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych: Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

7. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po ich realizacji przez czas wymagany przepisami prawa lub do czasu wygaśnięcia ewentualnych roszczeń związanych z ich przetwarzaniem.

8. Bezpieczeństwo Danych

8.1. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem. 

8.2. Dbając o bezpieczeństwo wszystkich danych w naszej firmie, a w szczególności o zapewnienie poufności oraz integralności, wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, jak m.in.:

  • na bieżąco przeprowadzamy analizę ryzyka, aby we właściwy sposób dopasować rozwiązania do potencjalnych zagrożeń związanych z naruszeniami,
  • dostęp do danych mają tylko osoby upoważnione i tylko w zakresie jaki jest niezbędny do wykonywania ich zadań,
  • na bieżąco podpisujemy umowy powierzenia z podmiotami, którym zlecimy przetwarzanie danych osobowych, ale także dbamy, aby podmioty te gwarantowały najwyższy poziom bezpieczeństwa,
  • dostęp do systemów jest ściśle kontrolowany, zgodnie z procedurami bezpieczeństwa.

8.3. Administrator nie ma zamiaru przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej, a w razie istotnych zmian poinformujemy Cię o nich w odrębny sposób, np. drogą e-mailową.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: iod@lodz.travel

Telefon: 722 006 093

Adres: Łódzka Organizacja Turystyczna, Łódź 90-269, ul. Piotrkowska 28 / 2U